Autor: Y.Yoon (MDPI)
Zusammenfassung: Diese Studie untersucht, wie globale Bürgerschaft, Arbeitswerte, Serviceorientierung und Kompetenzen die Karriereentwicklung von Kreuzfahrtmitarbeitern prägen. Die Ergebnisse zeigen, dass eine globale Perspektive Arbeitswerte, Serviceorientierung und berufliche Kompetenzen stärkt, was wiederum das berufliche Selbstbewusstsein fördert. Serviceorientierung und -kompetenzen bilden die Verbindung zwischen globaler Bürgerschaft, Arbeitswerten und beruflicher Identität. Die Studie unterstreicht die Bedeutung der Integration von globaler Bürgerschaftsbildung und Kompetenzentwicklung, um den Fachkräftemangel in der Kreuzfahrtbranche zu beheben, und bietet Kreuzfahrtunternehmen Anregungen zur Unterstützung ihrer ESG-Initiativen.